Raison d’être ou mission du poste
Animation et gestion du contenu des publications des stores Google Play et App store, modération des commentaires et contribution à l’amélioration des perceptions des utilisateurs vis à vis de nos applis
Activités du poste
Produire, en accord avec le client interne, les contenus des fiches stores des différentes applications publiées sur google play et app store dans le respect de la charte éditoriale et du planning de publication.
Rédiger, en concertation avec le client interne, les notifications après chaque mise à jour d’une appli
Gérer avec la Brand les prérequis de chaque fiche store pour toute nouvelle appli (Visuels, textes, titres accroches..).
Mettre à jour les contenus obsolètes pour les applis existantes.
Modérer les commentaires publiés sur les stores pour répondre aux demandes des utilisateurs et leur offrir la meilleure expérience client
Suivre les actions de community management sur les stores (Google play et Apple store) de manière à mieux connaître les attentes des internautes sur les applications mobiles et répondre à leur besoin.
Améliorer notre image sur les stores et accroitre la note de nos applis
Produire des reportings hebdomadaires sur les actions menées et les actions à venir pour chacune des applis et faire une analyse des notes/commentaires après leur qualification.
S’informer sur les dernières tendances des stores et les implémenter sur nos applis
Proposer des contenus pour animer les stores
Formation/Expérience & Type et niveau de diplôme requis
Bac + 4
Type et Nombre d’années d’expérience requises
2 ans d’expérience dans une fonction similaire
Indicateurs de performance
Qualité du livrable
Satisfaction du client interne
Taux de conversion
Taux d’interactions/appli
Evolution de la note sur les applis
Respect des plannings