Responsable Opérations FTTH

Mission:

• Pilotage en shift des Opération d’aménagement FTTH terrains en coordination avec les entités internes et l’écosystème Externe.

Activités :

1. Gestion des opérations :

   – Identification des zones à risque, clients impactés, nature des travaux…etc)
   – Notification des travaux aux entités internes : partager les listes des plaques / clients à rique
   – Suivi des clients HS sur les zones en travaux.
   – Suivi de l’avancement : communication régulière des états tout au long des travaux (entités internes, prestataires)
   – Analyse des données et coordination des sous-traitants et des équipes internes.
   – Remonter les alertes ( délai de traitement, état des Ports OLT, ..etc)
   – Configuration des OLT , Box client pour accompagner les opérations terrain (Swap , change Port , ..etc)

2. Relation avec les parties prenantes :

   – Interlocuteur principal des équipes terrains, Service Clientèle …
   – Participation aux réunions de pilotage avec les clients.

3. Optimisation et amélioration continue :

   – Mise en place de processus opérationnels efficaces.

Compétences Clés et profil:

– Expertise en réseaux télécoms et fibre optique (architecture, normes FTTH).
– Maîtrise de la gestion des opérations (méthodes, outils).
– Connaissances des outils de suivi (QGIS, Netgeo, KMZ ,…).
– Leadership, organisation, sens du résultat
– Bac +5 en télécommunications, réseaux, génie civil ou équivalent.