Ingénieurs de Production Bancaire

Missions

• Maintien en condition opérationnelle des environnements de production et d’homologation dans le cadre de la Gestion des incidents niveau 2 et 3
• L’installation de tous les composants applicatifs sur les serveurs diversifiés dans le cadre de la Gestion des changements ;
• L’exécution des demandes courantes de gestion des applications (exécution de scripts, SQL, …) dans le cadre de la Gestion des demandes de service ;
• L’assistance à l’installation des environnements techniques (FS, Middleware…), installation de l’application et création des servitudes d’exploitation (menu pilotage, consigne pilotage…) dans le cadre la Contribution aux projets;
• Traiter les incidents et les alertes techniques sur les environnements de production et d’homologation
• Rétablir le service en menant les analyses et actions de remédiation adéquates
• Aider le centre de pilotage et les équipes de proximité dans la résolution des incidents
• Mettre à jour la documentation à la suite de la résolution d’un incident
• Assurer la communication à la fin d’un incident auprès des différentes équipes du support
• Proposer des solutions d’amélioration continue pour réduire les incidents et les appels d’astreinte
• Préparer et réaliser les changements (MEH, MEP, opérations techniques)
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) les demandes de changement
• Prise en charge des Installations des Certificats Produits
• Organisation et Prise en charge des Changes Complexes et /ou HNO selon le roulement établis
• Évaluer techniquement (impact, respect des normes et contraintes) et réaliser les demandes de service
• Développer des scripts pour automatiser les tâches répétitives
• Installation et configuration des applications en suivant les procédures fournies par la ME et/ou l’éditeur
• Mise en place des outils l’exploitation : supervision, sauvegarde, scripts A/R……)
• Rédiger les documents d’exploitation (DEX, Consignes, procédures N1)

Compétences techniques & métier

• Amplitude (souhaitable)
• Administration système AIX, RedHat et Windows
• Scripting shell Unix et Windows
• Outils de stockage et sauvegarde comme TSM
• Ordonnancement de préférence Control-M
• Outil de transfert : CFT, Gateway, SFTP
• Bases de données et compétence DBA en Oracle, Informix et SQL Server

Compétences comportementales

• Sens du service
• Capacité d’analyse
• Orientation résultat
• Rigueur et Organisation
• Flexibilité et agilité
• Travail d’équipe
• Anglais indispensable