Pour l’un de nos partenaires, du secteur télécommunication basé à Casablanca, on cherche un ingénieur de production informatique, ci-dessous le détail du besoin :
Rôle
L’ingénieur de production informatique garantit le bon fonctionnement technique des moyens de production. Il est garant de la qualité de service des applications qu’il a en charge. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.
Missions
Mise en Production / Opérations de Changement :
– Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
– Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).
– Formalise les attentes de l’exploitant en termes de qualité des livrables.
– Porte conseils, expertises, prescriptions et recommandations aux MOE afin d’assurer des mises en production et des exploitations de qualité.
– Supervise et contribue à la mise en production d’un palier ou d’un applicatif, du mûrissement à la bascule en production et prend en charge les MEP complexes :
– Participe à la construction de la solution technique, plans de tests d’exploitabilité et contribue au bilan de recette d’exploitabilité.
– Assure la prestation technique de mise en production des projets.
– Est le garant de la bonne intégration en production des livraisons MOE (validation des livrables, analyse d’impacts et de risques, planning de réalisation).
– Contribue à l’industrialisation des tâches de déploiement et d’exploitation.
– Paramètre et utilise les outils d’exploitation et garantit le respect des procédures.
– Contribue au transfert des compétences vers la production et vers le soutien.
– Pilote en interne l’activité, projets et récurrents (soutien, incidents, tests d’exploitabilité, etc.).
– Définir les plans de mise en production (PMEP).
– Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
– Définir les tâches de supervision : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
– Planifier les traitements (batch).
– Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
– Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
– Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en pré-production (RUN).
– Mettre en place un programme de tests des nouvelles installations.
– Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
– Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.
– Piloter les relations avec les prestataires.
Soutien à l’exploitation / Qualité de Service / Amélioration continue :
– Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
– Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
– Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
– Pilote et/ou apporte son expertise lors des analyses d’incidents et des gestions de crises dans le traitement des problèmes.
– Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
– Définit des améliorations globales de procédures, d’évolutions des applications.
– Apporte la connaissance sur les applications d’un domaine ou d’un process métier.
– Propose les améliorations techniques et/ou fonctionnelles
– Etre porteur de boucles qualités sur les applications et chaînes métiers de son périmètre.
Expertise / Tutorat
– Organise la capitalisation et participe à l’évolution des règles d’ingénierie, des normes et des prescriptions de production.
– Assume une responsabilité d’expertise transverse tournée vers le client et propose des améliorations destinées à remplir les objectifs de contrat de service.
– Définit les méthodes d’exploitation et les procédures associées.
– Est moteur dans le développement des compétences des équipes.
– Rechercher en permanence des solutions d’intégration optimisée permettant d’accélérer l’exécution des tests et tendre vers une intégration continue ;
– Porter des projets SI majeurs de refonte d’infrastructure SI;
– Participer activement au développement et au pilotage de l’automatisation ;
– Accompagner les changements technologiques en mettant en œuvre l’intégration de nouveaux outils ou de nouvelles fonctionnalités, et garantir l’exploitabilité des solutions ;
– Intervenir sur des incidents en tant qu’expert pour garantir la meilleure qualité de service possible
– Expérimenter et être force de proposition pour faire évoluer méthodes, processus et métiers.