Contrat: Freelance
Ville: Casablanca
Missions
- Assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des niveaux de services en vigueur
- Contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances
- Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et des demandes)
d’une ou plusieurs applications - Optimisation et industrialisation des processus actuels : Requêtes, traitement des lots, tâches manuelles
- Fait l’interface entre les utilisateurs et les équipes projets
- Coordonne les actions des équipes techniques…
- Documentation des incidents récurrents
- Gestion des applications ETHIX, mobiles
- Gestion de la relation avec les différentes entités métiers
- Astreintes
Profil recherché
- Ingénieur (BAC+5) avec un bon bagage informatique, minimum de 3 ans d’expérience dans la gestion des applications
- 2 ans d’expérience dans la maintenance fonctionnelle
- Bonne connaissance générale des systèmes d’information (cœur de métier), Support fonctionnel et applicatif
Compétences techniques
- Connaissances informatiques transversales ; ateliers de développements ; réseau ; Système ; nouvelles technologies etc
- Connaissances techniques applicatives et plus précisément ETHIX