Le poste consiste à assurer les missions d’expertise TOIP au sein de l’équipe NETWORK.
Missions Principales
Mission 1 : Définition et mise en œuvre des architectures/solutions techniques de la téléphonie IP dans le cadre des projets et assistance aux autres équipes techniques/projet :
– Apport d’un support et d’une expertise technique vis-à-vis des autres équipes technique et projet
– Rédaction des documents d’ingénierie détaillés (LLD) et documents d’exploitation.
– Réalisation avec les autres acteurs HCS et équipes techniques des phases de déploiement des projets relatifs à la téléphonie.
Mission 2 : Gestion de la production et maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures/services et solutions téléphonie IP et enregistreurs :
– Administration/exploitation fonctionnelle et technique des solutions/infrastructures/ services de la téléphonie IP et des enregistreurs et déploiement/support des utilisateurs de la téléphonie sur IP
– Documentation technique des infrastructures gérées
– Gestion de l’activité de production pour les infrastructures/solutions : gestion des incidents, gestion des problèmes ainsi que la maintenance en conditions opérationnelles des infrastructures/solutions du périmètre.
– Application et respect des processus de production en vigueur
– Administration des réseaux LAN.
– Administration des plateformes de la visioconférence/télé présence.
– Administration de la plate forme IPtrade
Mission 3 : Mener des missions de conseil, d’études et d’expertise pour nos clients.
– Proposer les évolutions et l’adoption de nouvelles technologies pour standardiser et optimiser les infrastructures/services gérées
– Réaliser les mises en œuvre des nouvelles infrastructures/solutions/services ainsi que des évolutions techniques des infrastructures/solutions/services de la téléphonie existantes.
Compétences techniques
• Expertise et connaissance techniques de la plate-forme ToIP Cisco Call Manager
• Expertise des solutions réseaux Cisco
• Connaissance Protocoles de la téléphonie
• Connaissance des solutions téléphonique de trading
• Connaissance des solutions d’enregistrements
• Connaissance des solutions de la visioconférence.
• Connaissance des solutions affichage dynamique/téléphonie classique est un plus
Aptitudes professionnelles
• Rigueur et fiabilité nécessaires à la conduite et le suivi des sujets techniques
• Esprit d’équipe et esprit de de service
• Esprit de production (Prod First)
• Autonomie et leadership
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Bonne communication avec le bon niveau de vulgarisation
• Disponibilité, réactivité et implication
• Sens de l’organisation et capacité à traiter simultanément plusieurs sujets