Présentation du poste

Intitulé : Directeur programme WS2020
Domaine : OSIT/INFRA/BDSI
Rattachement hiérarchique : Responsable Equipe Projet Infrastructure.
Expérience : 8 ans et plus dans le pilotage de projet & programme multi site.

Missions principales :

Stratégie
 Etudier, proposer et piloter une stratégie de conduite de changement relative à un programme pluriannuel et multi-site.
 Mettre en place une stratégie d’accompagnement des (équipe projet, filiales, métiers et utilisateurs) dans le cadre d’un programme de transformation.
 Veiller au respect des charges et délais de réalisation tels que définis lors de la planification.
 Mettre en place une stratégie communication relative à chaque phase du projet.

Budget
 Elaborer et gérer le budget des programmes en matière de charge JH et d’investissement.
 Piloter et veiller au respect des budgets des programmes tels que définis avec les clients.
 Avoir la capacité de synthétiser et de présenter le statut d’avancement du programme de transformation en matière de JH et d’investissement (CAPEX/OPEX).

Pilotage
 Encadrer les chefs de projets pour respecter les engagements avec les sponsors et les clients.
 Elaborer les supports de présentation pour les comités de pilotage, comités de projet et pour les réunions extraordinaires.
 Animer les réunions, rédiger les comptes rendus y afférents et suivre régulièrement les porteurs des actions.
 Rendre compte auprès des sponsors des éventuels risques impactant le délai, le coût et la qualité du programme.
 Anticiper les risques et proposer des plans d’action de remédiation ou d’atténuation des risques.

Accompagnement de l’équipe projet
 Coordonner les chantiers du programme en collaboration avec le management et les chefs de projets.
 Superviser la réalisation du programme en conseillant et assistant la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite de la transformation.
 Apporter l’expertise nécessaire aux chefs de projet.

Accompagnement des filiales
 Préparer et apporter l’expertise nécessaire aux filiales en matière d’accompagnement au changement avec leurs utilisateurs et métiers.
 Maintenir une communication régulière et soutenue avec les filiales durant toutes les phases du programme.

Accompagnement des utilisateurs
 Rédiger et évaluer les documents relatifs à l’utilisation des outils objet de la transformation.
 Evaluer et informer des éventuels risques.
 Maintenir la documentation à jour.

Connaissances professionnelles nécessaires :

 Maîtriser les méthodes et les outils de la conduite du changement
 Maîtriser la méthodologie de gestion de projet
 Maîtriser la démarche qualité
 Avoir une connaissance des métiers de la banque.
 Maitrise des fonctionnalités des solutions Microsoft (Exchange. Skype for business, Teams, SharePoint)
 Maitrise du système Windows server (idéalement Windows 2012, 2016) et Windows Poste de travail (Windows 7 (32x/64x) et Windows 10).
 Bonne maitrise des outils digitaux.
 Connaissance des architectures autour du poste de travail (Modèles, Compatibilité, Sécurité, Antivirus, Client de messagerie Lotus notes/Outlook, portail SharePoint, Skype for business, Teams).
 Organisation et cadrage d’un projet avec différent contributeur.
 Expérience en relations avec les projets de transformation.

Compétences comportementales et personnelles

 Capacité à travailler en mode projet et en équipe pluridisciplinaire
 Capacité d’analyse et de synthèse
 Sens de la communication et de la pédagogie
 Discrétion et confidentialité
 Force de proposition et de conviction.
 Esprit d’écoute actif.
 Savoir identifier les besoins des clients et répondre dans les délais.
 Savoir travailler sous pression et résister au stress.
 Rapidité et efficacité dans le traitement des demandes des filiales.
 Organisation, autonomie et rigueur.
 Faculté d’adaptation et capacité à gérer des situations de conflit.
 Engagement.
 Disponibilité
 Esprit d’équipe
 Communication écrite et orale

Compétences générale

 Haute capacité de rédaction des supports de présentation des comité projet et comité de pilotage.
 Haute capacité de rédaction des manuels destinés aux utilisateurs avec des différents niveaux de compétence.
 Production/mise à jour de la documentation

Contrat: Freelance
Ville: Casablanca

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