Afin d’accompagnera notre partenaire dans la refonte de son outil Back Office dans son acquisition d’un nouvel outil de Gestion, nous souhaitons avoir un Directeur de programme qui va piloter le programme de transformation « Back Office », aussi bien dans ses aspects de planification (suivi et respect des jalons), que de suivi budgétaire (suivi et respect de l’enveloppe budgétaire) et de management (gestion de l’équipe projet dans toutes ses composantes – BA, IT et métier), ses interactions avec les autres programmes (Transformation Digitale, transformation Agile, Front Office, DATA, Dématérialisation, APIsation,…), ainsi que la gestion de la relation des fournisseurs (en particulier l’éditeur de la solution assurantielle qui sera retenu dans la mise en place de l’outil).
Il s’agit d’un programme structurant avec des enjeux métiers et business importants concernant les différents domaines d’assurances (ADE, épargne et retraite, prévoyance), qui va s’étaler sur 3 ans avec un accompagnement et suivi du central.
o Etre responsable de l’atteinte des objectifs du programme dans le respect du budget et des délais impartis
o Etre l’interlocuteur de référence pour le Programme
o Prendre les décisions, conjointement avec le comité de pilotage, en intégrant l’impact sur la valeur métier tout en agissant en connaissance des risques
o Piloter le programme, son planning, son budget et anticiper les risques
o Gérer les interdépendances & adhérences avec les autres projets
o Gérer les relations avec les prestataires qui contribuent à la réalisation du programme (éditeur …)
o Animer les COPILs, et décider /arbitrer sur tous les sujets structurants (aussi bien techniques que fonctionnelles) du programme (sur base de
recommandations des experts)
o Aller chercher les informations clés et bonnes pratiques auprès des autres entités dans le but de les appliquer au client
o Négocier avec les parties prenantes (y compris l’éditeur) les points de blocage et les change requests (demandes d’évolution), y compris les impacts financiers
o Contribuer au programme Groupe (préparation, participation et présentation de la situation / l’état d’avancement du projet lors des COPILs programme, …)
o Assurer l’alignement avec l’équipe Programme PASS siège aussi bien en interne vis à vis des autres entités que vis à vis de l’éditeur (selon les stratégies adoptées au niveau du programme)
NB : Les échanges (oraux, écrits) avec l’éditeurs ainsi qu’avec d’autres entités du programme (Italie, Roumanie, Allemagne) pourront se faire en anglais. A ce titre, une maîtrise de l’anglais professionnel est demandée.