Gestionnaire d’applications

Missions

• Support applicatif
  o Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance.
  o La mise en production des correctifs et leur suivi post MEP.
  o Garantir et contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances.
  o Contribuer à l’amélioration continue des processus (identification et correction des dysfonctionnements et des problèmes, processus, etc)
  o Suivre et réaliser les évolutions
  o Mettre en production les évolutions et assurer le suivi post MEP
  o Veiller à la mise en place des dispositifs de monitoring dans une approche proactive
• Développement
  o Correction des incidents en apportant les changements dans les programmes spécifiques
  o Faire évoluer en apportant les changements dans les programmes spécifiques
  o Conception et exécution des requêtes à la demande des métiers
• Reporting
  o Fournir la visibilité sur l’avancement des sujets au management et aux métiers
  o Rendre compte au Manager du Support Applicatif de l’état d’avancement des évolutions
  o Amélioration continue
  o Contribuer aux études et analyses d’impacts concernant les adaptations SI sur son périmètre
  o Maintenir les indicateurs de suivi et de performance
  o Assurer la bonne application des pratiques Lean Management
  o Définir, implémenter et optimiser les procédures d’assistance et s’assurer de leur confirmateur avec les normes de la banque

Profil recherché

• Consultant avec une expérience dans le domaine de support de minimum 4 ans, dans le domaine bancaire et plus précisément dans les développements
  o Système d’Information
  o Ordonnanceurs de traitements, SQL, scripts shell,
  o Maitrise des langages de programmation et plus précisément le 4GL
  o Connaissances techniques applicatives et plus précisément CORE BANKING Amplitude,
  o Bonne connaissance générale des systèmes d’information

Compétences fonctionnelles

• Méthodologie de mise en place (conception, modélisation …)
• Outils & environnements de développements et de tests

Compétences comportementales

• Capacité d’écoute
• Autonomie
• Prise d’initiative