Il s’agit d’une mission d’accompagnement maîtrise d’ouvrage sur la migration du CRM. Le besoin est d’accompagner l’ensemble des équipes (ventes y compris bid management, service clients, marketing) dans l’audit des problématiques actuelles du CRM et la spécification du cahier des charges. Nous avons donc besoin d’un profil maîtrise d’ouvrage, connaissant les solutions CRM notamment Salesforce et Microsoft Dynamics, et ayant déjà accompagné ce type de projet de migration côté business.
