Contrat: Freelance
Ville: Casablanca
Missions
- Assurer le support fonctionnel d’une ou de plusieurs applications, en contribuant notamment à la stabilité des applications et à l’atteinte des niveaux de services en vigueur
- Contribuer au bon niveau de service des applications gérées et à l’amélioration de leurs performances
- Assurer le support utilisateurs (gestion des incidents et des demandes)
d’une ou plusieurs applications - Optimisation et industrialisation des processus actuels : Requêtes, traitement des lots, tâches manuelles
- Documentation des incidents récurrents
- Gestion des applications ETHIX, mobiles
- Gestion de la relation avec les différentes entités métiers
- Astreintes
- Faire l’interface entre les utilisateurs et les équipes projets
- Coordonner les actions des équipes techniques…
Profil recherché
- Chef de projet MOE en charge de la gestion des applications
- Consultant confirmé, avec un minimum de 2 ans d’expérience dans la maintenance fonctionnelle.
- Bonne connaissance générale des systèmes d’information (cœur de métier)
- Support fonctionnel et applicatif
Compétences Techniques
- Connaissances informatiques transversales ; ateliers de développements ; réseau ; Système ; nouvelles technologies etc.
- Connaissances techniques applicatives et plus précisément ETHIX
Compétences Générales
- Formation, connaissances générales ou spécialisées, nécessaires pour réaliser les tâches du poste :
Ingénieur (BAC+5) avec un bon bagage informatique - Minimum de 3 ans d’expérience en tant que consultant et dans la gestion des applications
- Le candidat devra avoir une expérience dans le domaine bancaire.
Un bon sens de la communication et une faculté d’adaptation et de conception en plus de la capacité de rédaction.